باستخدامك لمنصة StayMatch فإنك توافق على هذه الشروط.
الطلبات والعروض: يقدّم المستأجر طلبًا ويرسل الملاك في نفس المنطقة عروضهم، ولا يشترط أن يطابق العرض الطلب بالكامل.
الدفع: بعد قبول العرض يجب إتمام الدفع خلال 15 دقيقة وإلا تُلغى العملية وتُتاح الوحدة من جديد. يمكن الدفع من المحفظة أو بالبطاقة أو بالاثنين معًا.
العمولة: تقتطع المنصة نسبة عمولة ورسومًا ثابتة من كل حجز، ويُضاف الباقي إلى محفظة المالك عند انتهاء الإقامة.
إلغاء المستأجر: الإلغاء قبل موعد الحجز بيوم أو أكثر يخصم 50% من العربون، والإلغاء في نفس يوم الحجز يخصم العربون بالكامل، ويُرد الباقي إلى محفظة المستأجر.
إلغاء المالك: يُرد للمستأجر كامل العربون وقد تُفرض غرامة على المالك.
مشاكل الاستلام: يراجع فريق الدعم حالات رفض الاستلام أو تعذره ويقرر الاسترداد.
السحب: يمكن للمالك طلب سحب رصيد محفظته، ويراجع فريقنا الطلب ويحوّل المبلغ.
يُمنع تبادل وسائل التواصل داخل المحادثة للالتفاف على المنصة.